FAQ¶

Warum werden bei älteren Android-Versionen von der App so viele Zugriffsrechte angefordert?¶

Das Rechtekonzept bei Android-Apps war ein in der Entwicklergemeinde lange kritisierter Sachverhalt. Im Gegensatz zu Apples iOS, bei dem eine Berechtigung, wie beispielsweise der Zugriff auf den Kalender oder die Geoposition, erst in dem Moment durch den Benutzer bestätigt werden muss, in dem die Aktion tatsächlich ausgeführt wird, ist es bei älteren Android-Versionen so, dass eine App alle Berechtigungen, die jemals im Verlauf der App-Benutzung benötigt werden könnten, gleich bei der Installation anfordert. Es kann sein dass einzelne Features in der aktuellen Version der App zwar nicht genutzt werden, trotzdem das Recht zu dem Feature aber initial abgefragt wird. Die App speichert und sammelt ohne die Zustimmung des Nutzers keine personenbezogenen Daten. Auch kommt die App komplett ohne Login und Authentifizierung des App-Nutzers aus. Sie weiß also nicht, wer der Nutzer der App ist und interessiert sich auch nicht dafür. Die Appack-Plattform ermöglicht es, einer bestehenden App neue Module im „laufenden Betrieb“ hinzuzufügen, ohne einen erneuten Review-Prozess zu durchlaufen. Dieses am Markt einzigartige Feature hat leider unter den alten Android-Versionen den Preis, dass wir Berechtigungen selbst für die Module und Features in der App deklarieren müssen, die die App (noch) nicht verwendet. Damit sind alle Rechte vorhanden, wenn ein Modul nachträglich aktiviert wird. In den neueren Android-Versionen werden wie bei Apple die Berechtigungen erst abgefragt, wenn sie tatsächlich gebraucht werden.

Kann ich ein Youtube-Video in der App einbauen?¶

Ja, im visuellen HTML-Editor gibt es den Button "Youtube-Video einfügen". Klicken Sie einfach darauf und geben Sie die URL (z.B. https://www.youtube.com/watch?v=Nv7-tLXeYaM) des Videos an. Falls sie den Quellcode-Editor benutzen, erstellen Sie einen Link der folgendermaßen aussieht: youtube://[Youtube-ID]. Die Youtube-ID finden Sie in der Adresszeile Ihres Browsers auf der Seite des jeweiligen Videos nach dem "="-Zeichen, z.B. bei https://www.youtube.com/watch?v=Nv7-tLXeYaM ist die ID "Nv7-tLXeYaM". Der Link zu diesem Viedo sieht im Quellcode so aus: "youtube://Nv7-tLXeYaM". Hinweis: Sollte eines Ihrer Videos auf Youtube nicht angezeigt werden, kann das am sogenannten Geoblocking liegen. Geoblocking schränkt je nach Standort des Nutzers den Onlinezugriff ein. Es verhindert häufig, dass Filme oder Sport in bestimmten Ländern im Internet angeschaut werden können. Grund dafür ist oft die komplizierte rechtliche Lage

Was ist der Splashscreen?¶

Der Splashscreen wird in dem Moment angezeigt, wenn die App auf dem Smartphone gestartet wird. Ändern können Sie diesen für die jeweiligen Betriebssysteme bei "Allgemeines" unter den Reitern "Apple-Store-Einstellungen" und "Google-Market-Einstellung". Einfach beim jeweiligen Splashscreen auf den Button "Neue Grafik" klicken und ein Bild Ihrer Wahl hochladen. Achten Sie hierbei genau auf die Längen- und Höhenangaben, sowie auf die Dateigröße. Die Änderungen an den Splashscreens werden erst mit dem nächsten Standardupdate der App sichtbar. Möchten Sie diese sofort umgesetzt haben, werden Kosten für ein Ad-Hoc Update fällig.

Wo finde ich meine Rechnungen?¶

Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen, um zu Ihren Benutzereinstellungen zu gelangen. Wählen Sie den Reiter "Rechnungen" aus. Dort ist eine Auflistung Ihrer Rechnungen mit einem Link zu einem PDF zum Speichern oder Ausdrucken. Dies gilt nur für Kunden, die am Bankeinzugsverfahren teilnehmen.

Kann die App mehrsprachig betrieben werden?¶

Ja. Sofern für Ihr App-Projekt eine weitere Sprachversion und Übersetzungen hierfür angelegt sind, kann der App-Nutzer über das Ändern seiner Standard-Spracheinstellung auf seinem Smartphone die Sprache der App ändern.

Ist es auch möglich unsere App auf dem iPad oder Android Tablet zu installieren?¶

Grundsätzlich ja, die Apps können auch auf einem iPad installiert werden. Es gelten jedoch folgende Einschränkungen für die Nutzer:

Die App funktioniert nicht, wenn eine besondere Eigenschaft des Smartphones benötigt wird die das Tablet nicht unterstützt (z.B. Kamerafunktion oder, GPS).
Es wird nicht die Maximal-Auflösung angezeigt, da sich die Benutzerführung und das Design nicht autom. anpassen können.
ggf. muss der Nutzer explizit bei der Suche der App im App Store seine Sucheinstellungen auf die Suche nach iPhone Apps erweitern, um die App im App-Store zu finden.

Kann ich für meine App Geld verlangen?¶

Man sollte dabei ein paar Dinge berücksichtigen. Grundsätzlich ist das aber kein Problem. Sagen Sie uns einfach eine Summe, die die App für Ihre Nutzer kosten soll. Apple und Android verlangen ca. 30% des Verkaufspreises für die Abrechnung. Der Rest der Einnahmen verbleibt Ihnen als Gewinn. Notwendig wird dann eigene App-Accounts bei Apple und Google einzurichten über die die Abrechnung erfolgt. Im Kontext klassischer Kundenbindungs-Apps macht der Verkauf von Apps häufig keinen Sinn!

Was ist ein RSS-Feed, und wie funktioniert er?¶

RSS ist ein spezielles Format von Web-Inhalten bzw. Nachrichten. Häufig werden Web-Blogs dazu genutzt, um sog. News-Blogs zu veröffentlichen. Sollte Ihre Webseite auch das RSS-Format unterstützen, ist es ganz einfach die Inhalte auch in Ihrer App stets aktuell anzuzeigen. Sollten Sie sich nicht sicher sein, ob Ihre Webseite RSS-Feeds nutzt, kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne dabei, dies schnell herauszufinden.

Warum läuft dieses CMS-Portal im Browser nur sehr langsam oder warum werden einzelne Funktionen nicht angezeigt?¶

Bitte prüfen Sie ob Sie eine stabile Internetverbindung haben, (ab DSL 2000 sollte ausreichen)
Bitte versuchen Sie, Ihren Browser-Cache zu löschen Firefox: -> Chronik->Neueste Chronik löschen-> Cache & Offline-Website-Daten -> Jetzt löschen

Chrome: ->Chrome->Browserdaten löschen -> Gesamter Zeitraum -> Bilder und Dateien im Cache & Cookies und andere Website und Plugin-Daten ->Browserdaten löschen

Prüfen Sie ob in Ihrem Browser ggf. Plugins oder Blocker aktiv sind, die das Standardverhalten des Browsers beeinflussen könnten

Welche Betriebssystemversionen von iOS und Android werden von appack unterstützt?¶

Hintergrund: Es ist aufwändig, viele Betriebssystemversionen parallel zu unterstützen. Nach einer gewissen Zeit erzwingen die Betriebssysteme von Apple und Google den Einsatz neuer, jeweils aktueller Software-Bibliotheken. Das geschieht, um neue Funktionen möglich zu machen aber auch um die Datensicherheit zu gewährleisten. Das hat zur Folge, dass auch wir als Entwickler, von Zeit zu Zeit „alte Zöpfe abschneiden“ und die Unterstützung für ältere Versionen einstellen müssen. Mögliche auftretende Fehler können in (sehr) alten Versionen dann nicht mehr gefixt werden. Das wäre übrigens irgendwann auch nicht mehr wirtschaftlich sinnvoll.

Typischerweise unterstützen wir mindestens die jeweils aktuelle und letzte Betriebssystemversion von iOS und Android. Aktuell werden die Versionen bei Android von 7.x aufwärts und bei iOS von 12.0 aufwärts unterstützt.